Formulář pro odstoupení od smlouvy

Od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu můžete zpravidla odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu.

Pro odstoupení můžete využít tento vzorový formulář, napsat na eva@soulofclay.com nebo použít online funkci Moje objednávka.

Formulář není povinný. Není potřeba jej tisknout ani podepisovat, pokud od smlouvy odstupujete e-mailem nebo online.

 

Jak postupovat při vrácení nebo reklamaci zboží

Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Pokud odstupujete od smlouvy bez uvedení důvodu, zašlete mi prosím zboží zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Pokud se společně dohodneme, že zboží vracet nemusíte, dám vám to vědět.

Reklamace a výměna zboží

Pokud je výrobek poškozený, má vadu nebo si přejete domluvit výměnu, nejprve mi prosím napište na eva@soulofclay.com. Ideálně přiložte fotografie výrobku a popis problému.

Společně se domluvíme na dalším postupu a na tom, zda bude potřeba výrobek zaslat zpět. Někdy postačí fotografie a vrácení výrobku není nutné.

Pokud bude zaslání výrobku potřeba, domluvíme si vhodný způsob přepravy.

Tento postup nijak neomezuje vaše zákonná práva z vadného plnění ani právo odstoupit od smlouvy.

 

 

Adresát

Internetový obchod: www.soulofclay.com

Společnost: Ing.Eva Slabá

Se sídlem: Doubravice 1.díl 29, 257 22 Přestavlky u Čerčan

IČ/DIČ: 69821810

E-mailová adresa: eva@soulofclay.com

Telefonní číslo: +420 732 926 703

 

 

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

………………………………………………………………………………………………………….

• Datum objednání ……………… (*) datum obdržení ………………..(*)

• Číslo objednávky:

• Peněžní prostředky za objednání, případně i za doručení, byly zaslány způsobem (*)
  a budou navráceny zpět způsobem (v případě převodu na účet prosím o zaslání čísla účtu) (*)

• Jméno a příjmení spotřebitele:

• Adresa spotřebitele:

• Email:

• Telefon:

 

 

 

V ……………., dne …………………..

(podpis)
______________________________________

Jméno a příjmení spotřebitele

 

(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.